POLÍTICA DE PRIVACIDAD - RESUMEN

Somos Autohellas Sociedad Anónima Turística y Comercial, y sus filiales que operan bajo las marcas Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease y Technocar (conjuntamente, «nosotros», «nos» y «nuestro»). Esta política no cubre a nuestros socios u otros terceros a través de los cuales se puede interactuar con nosotros. Se trata de un resumen general en el que se explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y utilizamos información sobre usted, así como sus derechos en relación con esa información. Para obtener toda la información, consulte la política completa en la página 2 a continuación.

RECOPILACIÓN FINES
  • Durante el proceso de reserva y arrendamiento a corto plazo, arrendamiento a largo plazo o venta de un automóvil, recopilamos información de nuestros clientes o conductores tales como nombre y apellido, dirección, teléfono, permiso de conducir, datos de tarjeta de crédito, etc.
  • Podemos recopilar información suya en una variedad de formas, que incluyen, entre otras, llamadas telefónicas, contactos del servicio de atención al cliente, sitios web y otras fuentes, incluidos proveedores de servicios externos y socios comerciales.
  • En nuestros sitios web utilizamos cookies.
  • La información que proporcione se utilizará para prestarle los servicios que solicite
  • Utilizaremos la información de contacto que proporcione para comunicarnos con usted y prestarle dichos servicios.
  • Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre nuestros productos y servicios, siempre que usted así lo permita.
  • Utilizamos la información de las cookies para fines estadísticos propios y para poder ayudar a nuestros clientes mejorando nuestros servicios y la funcionalidad de nuestros sitios web
TRANSMISIÓN CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
  • Con los fines descritos anteriormente, podemos proporcionar su información a determinados proveedores de servicios externos.
  • No transmitiremos su información a terceros que no estén relacionados con los servicios y/o productos que ha solicitado, aunque es posible, con su permiso, que compartamos su información de forma segura con socios externos con fines de marketing.
  • Su información podrá ser transmitida desde el país donde se presten los servicios a países de fuera de la Unión Europea, como los Estados Unidos, para su tratamiento y almacenamiento, de acuerdo con la legislación vigente y con los fines mencionados

 

  • Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra robo, uso no autorizado, divulgación o modificación.
  • Mantenemos las garantías físicas, técnicas, de procedimiento y electrónicas adecuadas para proteger sus datos personales.
  • Conservamos la información de los clientes durante el tiempo necesario para el propósito para el que fue recopilada, o según lo permite o exige la ley o el propio cliente.

 

 

SUS DERECHOS PREGUNTAS Y CAMBIOS
  • Goza de todos los derechos de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 y, en general, de la legislación europea y nacional. En especial, tiene derecho a acceder, revisar o actualizar los datos personales que tenemos sobre usted.
  • En determinadas circunstancias, también puede solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales ο la limitación del tratamiento, así como oponerse a ciertas actividades de tratamiento.
  • Haremos todo lo posible por satisfacer su solicitud y para que pueda ejercer sus derechos, pero nos reservamos el derecho a imponer ciertas restricciones y requisitos de conformidad con la ley.
  • Cuando usamos el consentimiento como base para el procesamiento, puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Si tiene cualquier pregunta o duda acerca de cómo procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la política a continuación.
  • Podemos modificar esta política en cualquier momento, pero los cambios no se aplicarán retroactivamente.
  • Esta política se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.





GRUPO DE EMPRESAS AUTOHELLAS HERTZ POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

ÁMBITO DE APLICACIÓN Y RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO


Somos la empresa griega Autohellas Sociedad Anónima Turística y Comercial, licenciataria oficial de Hertz International en Grecia y en otros siete (7) países en los que tenemos actividad a través de nuestras filiales, tal como se indica en el cuadro siguiente. Nuestras actividades incluyen, entre otras::
  1.  Servicios de arrendamiento a corto plazo de automóviles y equipos (rent a car, equipment rental).).
  2. Servicios de arrendamiento a largo plazo de automóviles, la gestión de flotas y el arrendamiento a largo plazo de equipos (operating lease).
  3. Servicios de mantenimiento y reparación de automóviles.
  4. Venta de automóviles usados (al por mayor o al por menor).
  5. Venta al por mayor y al por menor de automóviles nuevos
Las marcas comerciales que utilizamos son Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease y Technocar–Seat (conjuntamente, «nosotros», «nos» y «nuestro»).

# Compañía País Símbolo del país
1 Autohellas ΑΤΕΕ Grecia GR
2 Autotechnica Hellas ΑΤΕΕ Grecia GR
3 Autotechnica (Cyprus) Ltd. Chipre CY
4 Autotechnica Ltd. Bulgaria BG
5 Autotechnica Fleet Services SRL Rumanía RO
6 Autotechnica Serbia DOO Serbia RS
7 Autotechnica Montenegro DOO Montenegro ME
8 Anterra DOO Croacia HR
9 Autotechnica Fleet Services LLC Ucrania UA

Conjuntamente, somos los responsables del tratamiento de datos para los fines de la presente Política de Privacidad (la «Política»).

Esta Política cubre la información que recopilamos sobre usted en relación con las actividades empresariales mencionadas anteriormente, que le identifica, o se puede utilizar para identificarle, de forma directa o indirecta, como individuo (los "datos personales"). No se aplica a información que no pueda identificarle de manera razonable. Por ejemplo, a título meramente enunciativo y no limitativo, los datos anónimos agregados no se consideran datos personales.

Respetamos los derechos de privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política explica nuestras prácticas de tratamiento de datos con respecto a sus datos personales, así como sus derechos en relación con dichos datos.

Índice
  1. Recopilación
  2. Fines
  3. Transmisión
  4. Conservación y seguridad
  5. Sus derechos
  6. Preguntas y cambios

1. RECOPILACIÓN

Recopilamos los datos personales que proporciona durante la ejecución del proceso de los servicios que prestamos, en nuestros sitios web, en aplicaciones que utilizamos para su propia comodidad, así como con todo tipo de consultas, reservas, alquileres o compras que realiza en relación con nuestros servicios. Podemos recopilar sus datos personales directamente o a través de nuestros proveedores de servicios, nuestros socios comerciales, nuestras filiales, nuestro franquiciador y los proveedores de canales de reservas. Para más información, véase a continuación:

1.Α. Los TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA pueden incluir, a título meramente enunciativo y no limitativo:

1.Α.1. Información personal:

  • nombre y apellido
  • fecha y lugar de nacimiento
  • sexo
  • domicilio
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono móvil
  • número de pasaporte
  • permiso de conducir u otro permiso
  • documento de identidad
  • datos de historial crediticio

1.Α.2. Información tecnológica:

  • dirección IP
  • ID de dispositivo
  • tipo de navegador
  • sistema operativo
  • identificadores de dispositivo móvil
  • datos de geolocalización
  • estado o país desde el que accede a nuestros sitios web
  • páginas web específicas visitadas
  • fecha y hora de una visita
  • sitios web que ha visitado inmediatamente antes y después de visitar los nuestros
  • número de enlaces y enlaces específicos en los que hace clic en nuestros sitios web
  • funciones que utiliza en nuestros sitios web
  • Posibles reservas, actualizaciones, compras u otras transacciones a través de nuestros sitios web
  • datos que ve y descarga desde nuestros sitios web
  • número de veces que ve un anuncio concreto

1.Α.3. Información de alquiler:

  • oficina de reserva
  • oficina de alquiler
  • oficina de devolución
  • duración del alquiler
  • número de programa de fidelización
  • Información de la tarjeta de pago
  • datos de posibles conductores adicionales
  • opciones de cobertura de los seguros
  • opciones de servicios adicionales
  • cargos realizados

1.Α.4. Datos sensibles

Podemos recopilar determinados datos personales que constituyen datos sensibles en algunos países, como (de forma no limitativa):

  1. datos relacionados con su salud (por ejemplo, si se produce un accidente y tenemos que trabajar con las compañías de seguros y de gestión de siniestros en relación con los daños que pueda sufrir)
  2. datos de su historial crediticio (por ejemplo, en caso de arrendamiento a largo plazo de un automóvil o en caso de venta a plazos de un automóvil), etc.

Le rogamos que tenga en cuenta que, en caso de que deba proporcionarnos datos personales sensibles en el marco de los servicios que prestamos o por la compra de nuestros productos, utilizaremos dichos datos sensibles para nuestros usos operativos que se describen en esta Política de Privacidad, y siempre con su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

1.Β. Los MÉTODOS Y FUENTES DE RECOPILACIÓN pueden incluir, a título meramente enunciativo y no limitativo:

1.Β.1. Recopilación de datos personales en línea:

  • desde nuestros sitios web
  • desde las páginas web de socios externos o de nuestro franquiciador
  • desde info-kioscos en puntos de autoservicio
  • desde su navegador web
  • desde nuestras páginas oficiales en redes sociales externas

1.Β.2. Cookies y recopilación de datos en línea

Utilizamos cookies en nuestros sitios web para almacenar información en su ordenador o dispositivo móvil, con el fin de mejorar su experiencia de navegación (on line). Las cookies son pequeños archivos de texto que le permiten navegar por páginas de manera eficiente, ayudarnos a comprender cómo responde este sitio web y, en general, mejorar su experiencia de navegación. Las cookies pueden también ayudar a garantizar que los anuncios que vea en línea sean más pertinentes para sus intereses.

En general, nuestras cookies pueden realizar las siguientes funciones:

Cookies esenciales Algunas cookies son fundamentales para el funcionamiento de nuestros sitios web. Sin ellas, no podrá navegar por el sitio web y usar algunas de sus funciones. Las cookies esenciales permiten el desplazamiento normal de una página a otra en el sitio web y son absolutamente necesarias para su funcionamiento.
Cookies de funcionalidad No utilizamos cookies de funcionalidad y no podemos recordar sus preferencias y las opciones que haya seleccionado en visitas anteriores a nuestros sitios web.
Cookies de rendimiento Utilizamos cookies de rendimiento para analizar cómo nuestros visitantes usan nuestros sitios web y para controlar el rendimiento del sitio web. Esto nos permite proporcionar una experiencia de alta calidad. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información recopilada se agrega y, por lo tanto, es anónima y sólo se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Cookies publicitarias Utilizamos cookies para mostrarle anuncios que consideramos relevantes para usted y sus intereses. Se usan para limitar el número de anuncios y para medir la efectividad de la campaña publicitaria. También podemos utilizar cookies colocadas por agencias de publicidad que pueden registrar que ha visitado este sitio web y compartir dicha información con otras organizaciones publicitarias para permitir que se envíe publicidad dirigida su ordenador.
Cookies de terceros Las cookies de terceros las establecen organizaciones distintas a nosotros. Por ejemplo, nuestros sitios web pueden incluir contenido incrustado, por ejemplo, de YouTube o banners ofrecidos para nosotros a través de la red de un socio publicitario. Estos sitios pueden establecer sus propias cookies, sobre las cuales nosotros no tenemos control.

1.Β.3. Cómo puede administrar el uso de cookies

En el caso de que desee habilitar o deshabilitar el uso de cookies a través de los ajustes de su navegador (web browser), visite las siguientes páginas para consultar las correspondientes acciones necesarias, en función de su navegador:

1.Β.4. Nota

Nuestros sitios web no están dirigidos a personas menores de 13 años y no obtenemos datos personales de dichas personas intencionadamente.

1.Β.5. Recopilación de datos personales fuera de línea:

  • mediante llamadas hacia o desde el centro telefónico de reservas, el servicio de atención al cliente, el servicio de emergencia en carretera, los centros de contacto con el cliente o de atención a socios
  • mediante la interacción con nuestras diversas licenciatarias o filiales, incluidos los concesionarios de vehículos y otras empresas
  • en persona al realizar el alquiler o suscribir acuerdos de arrendamiento financiero
  • en relación con una reserva (incluso una reserva suspendida o interrumpida) de alquiler de un vehículo o equipo o compra de un automóvil
  • mediante las reservas que realiza con nosotros a través de agencias de viaje, compañías aéreas, etc., de forma electrónica o en persona
  • mediante transacciones que realiza con nosotros, nuestras licenciatarias y agentes, incluidas las opciones que selecciona, los gastos en los que incurre y cualquier incidente o accidente que pueda ocurrir
  • mediante otras empresas que tienen relaciones comerciales con nosotros, como nuestros colaboradores y socios comerciales, incluidas compañías aéreas, hoteles y compañías de seguros
  • mediante proveedores de servicios de información de solvencia

Dependiendo de los fines para los que recopilemos y utilicemos sus datos personales, tal como se establece en esta Política, los datos personales que recopilamos de usted pueden ser necesarios en cumplimiento de una obligación legal o contractual, proporcionados por usted de manera voluntaria, o necesarios para que firmemos un contrato de colaboración con usted. Si no nos proporciona sus datos personales, es posible que no podamos prestarle los servicios que nos solicita (alquiler, leasing, reparación, venta, etc.).

2. FINES

A continuación, detallamos los diversos fines para los cuales procesamos sus datos personales. También hemos establecido las bases legales para el tratamiento de sus datos personales para cada fin:

2.1. OPERACIONES Y SERVICIOS:  Podemos utilizar sus datos personales para prestarle los servicios o suministrarle los productos que nos solicite y para realizar otras actividades relacionadas con dichos servicios o productos, incluido el cobro y recogida tras el alquiler o arrendamiento a largo plazo, o para comunicarnos con usted en relación con:

  1.  cualquier reserva o alquiler que realice con nosotros
  2. cuestiones relacionadas con la seguridad, mantenimiento y cobertura del seguro del automóvil que alquile con nosotros
  3. cuestiones relacionadas con la seguridad y mantenimiento del automóvil que nos haya comprado.

Bases legales: para ejecutar nuestro contrato o la transacción de compra con usted o para tomar medidas por petición suya antes de firmar un contrato con nosotros.

2.2. NUESTRO MARKETING: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para proporcionarle información de marketing, encuestas de satisfacción del cliente o de valoración de nuestros servicios y ofertas a través de diversos medios, incluido el correo electrónico y los mensajes SMS, de conformidad con la legislación vigente.

Bases legales: sobre la base de su consentimiento. Sin embargo, cuando la legislación vigente lo permita, podemos utilizar legalmente sus datos personales para enviarle dichas comunicaciones de marketing (incluso por correo electrónico) para los objetivos de marketing mencionados cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, que incluyen la promoción de nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés

Puede cancelar su suscripción a dichos mensajes en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación en el apartado 6, así como a través del enlace de cancelación de suscripción que se incluye en cada mensaje de correo electrónico. Tenga en cuenta que si ejerce estas opciones, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con su cuenta y los productos y servicios que haya solicitado, así como en respuesta a cualquier solicitud de información por su parte. Tenga en cuenta además que el procedimiento de cancelación de suscripción puede tardar un tiempo en completarse, de conformidad con la legislación vigente.

2.3. MARKETING DE TERCEROS: Podemos también compartir sus datos personales con un patrocinador u otro tercero que le proporcione ofertas especiales o promociones que puedan ser de su interés("proveedor externo") cuando esté permitido.

Bases legales: sobre la base de su consentimiento. Puede indicarnos en cualquier momento que no compartamos sus datos personales cubiertos por esta Política con dichos proveedores externos, cuando haya prestado previamente su consentimiento.

2.4. PRÁCTICA NORMAL: Asimismo, podemos procesar sus datos personales y otra información cuando dicho procesamiento sea necesario::

  1. para cumplir con la ley o en respuesta a una citación, orden judicial, solicitud de aplicación de la ley u otro proceso judicial

    Bases legales: cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos..
  2. para proteger nuestros intereses, nuestros derechos, nuestra seguridad o nuestra propiedad, o la propiedad de terceros.

    Bases legales: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, que son la protección de dichos intereses, derechos, seguridad y propiedad.
  3. para hacer cumplir los términos de servicio en nuestros sitios web o los términos y condiciones de cualquier alquiler, compra o utilización.

    Bases legales: para nuestros intereses legítimos, que son proteger e imponer dichos términos de servicio o términos y condiciones.
  4. como parte de una transacción comercial en la que todos o algunos de nuestros bienes sean comprados, vendidos o transferidos de otro modo por ley o por contrato

    Bases legales: para nuestros intereses legítimos y/o los de terceros.
  5. para el funcionamiento correcto de nuestros sistemas

    Bases legales: para nuestros intereses legítimos, que son el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y nuestro negocio, con el fin de proporcionar nuestros productos y servicios a usted y a otros clientes.

2.5. SITIOS WEB: Si utiliza nuestros sitios web, podemos procesar sus datos personales de la siguiente manera:

  1. Información agregada o anónima: Podemos compartir con terceros información agregada o anónima sobre los usuarios de nuestro sitio web, como el uso de dicho sitio web o de otros sitios web y los servicios prestados en dicho sitio web u otros sitios web, así como cualquier información de alquiler, compra o utilización.
  2. Redes sociales: Si participa en determinadas funciones públicas de nuestros sitios web, aplicaciones o sitios web/aplicaciones de redes sociales, tenga en cuenta que cualquier información que usted u otras personas revelan voluntariamente mediante el uso de dichas funciones estará a disposición del público y/o otros usuarios que usted haya designado.

    Si elige proporcionar sus credenciales de acceso a determinadas personas, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione podrá ser visible para dichas personas.

    No nos hacemos responsables de la información que usted o terceros decidan divulgar públicamente, y dicha información no está sujeta a esta Política.
  3. Enlaces a terceros: Podemos proporcionar enlaces a sitios web externos o podemos incluir enlaces a nuestro sitio web en sitios web externos. Dado que no podemos controlar los sitios web de terceros y no somos responsables de cualquier información que pueda proporcionar en dichos sitios web, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionar sus datos personales en los mismos.

3. TRANSMISIÓN


3.Α. EMPRESAS DE TERCEROS

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

3.Α.1.Para prestarle servicios a usted: Compartiremos sus datos personales entre nosotros, con nuestros agentes, con nuestros socios autorizados, así como con otras empresas para prestarle servicios, entre otros:

  • para realizar sus reservas de alquiler
  • para procesar y/o confirmar sus transacciones
  • para ofrecerle atención al cliente
  • para facturar y cobrar los importes adeudados en relación con los arrendamientos
  • para realizar encuestas de satisfacción del cliente y estudios de mercado para ayudarnos a mejorar nuestros servicios
  • para informar al fabricante de su nuevo vehículo con el fin de que pueda presentar reclamaciones (claims) y recibir las correspondientes notificaciones con respecto a la seguridad o retirada de su vehículo

3.Α.2. Notificación a empresas que utiliza: Compartiremos además su información con empresas que usted utilice en relación con su alquiler o compra, incluidos:

  • su proveedor de tarjeta de crédito y otras empresas que tramitan sus pagos
  • cualquier intermediario que use, tal como un agente de viajes o mediador, en relación con cualquier aspecto del alquiler
  • cualquier operador de un programa de afiliación por el cual recibe recompensas por alquilar con nosotros, como un programa de viajero frecuente
  • cualquier colaborador autorizado por nosotros que presta servicios de mantenimiento y reparación de vehículos

3.Α.3. Usos legales y de protección: Podemos utilizar, compartir y divulgar sus datos personales por motivos legales, según lo consideremos necesario o apropiado, entre otros para:

  • cumplir con la legislación vigente, incluidas las leyes fuera de su país de residencia
  • procesar, gestionar o responder de otro modo a reclamaciones por daños, incluyendo por lesiones corporales o daños a la propiedad
  • cumplir con el procedimiento jurídico y asegurador
  • responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas aquellas fuera de su país de residencia
  • hacer cumplir nuestros términos y condiciones
  • recuperar nuestros vehículos o cualquier cantidad adeudada, como agencias de cobro de deudas
  • proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales
  • proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras filiales, los suyos o los de terceros
  • permitirnos buscar recursos disponibles o limitar los daños que debamos asumir

3.Α.4. Notificación a nuestros proveedores de servicios y agentes: Podemos utilizar otras empresas como nuestros proveedores de servicios o agentes para que actúen en nuestro nombre y nos ayuden a la realización de nuestra actividad, prestando servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. Estos servicios pueden incluir el hospedaje de determinados sitios web o bases de datos, el funcionamiento de «aplicaciones» en nuestro nombre en las páginas de las redes sociales, la realización de concursos, sorteos y otras promociones en nuestro nombre, el envío de mensajes comerciales informativos, el análisis de datos y la realización de encuestas de satisfacción del cliente y otros estudios. Intentaremos siempre pedir a nuestros proveedores de servicios y agentes que cumplan las normas de seguridad adecuadas para la protección de sus datos personales y el uso de los datos personales que les proporcionemos únicamente para los fines establecidos y conforme a la legislación

3.Α.5. Notificación para transacciones empresariales: Podemos revelar sus datos personales a terceros en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, secesión, asociación, asignación, traslado o disposición de otro modo del total o de parte de nuestra empresa o de sus bienes (incluido en relación con cualquier bancarrota o procedimiento similar).

3.Β. TRANSMISIONES INTERNACIONALES

Algunos de los usos y divulgaciones que se indican en la presente Política pueden conllevar la transmisión de sus datos personales a países en los que pueden existir niveles diferentes de protección de la vida privada con respecto a su país de residencia o al país con el que interactúe, como cuando solicita servicios de alquiler en un país no perteneciente a la Unión Europea («UE»).

Cuando la transmisión de sus datos sea necesaria para la prestación de los servicios de alquiler que solicite, la base jurídica para la transmisión será la necesidad contractual de la transmisión y sus datos personales serán sometidos a tratamiento por parte de la empresa que presta los servicios que haya solicitado, de conformidad con las disposiciones legales locales vigentes y con los correspondientes acuerdos interestatales.

En el caso de que transmitamos sus datos personales a una tercera parte fuera de la Unión Europea donde no exista una base jurídica, por ejemplo cuando transmitimos los datos a una empresa que los procesa conforme a nuestras instrucciones para que podamos prestarle nuestros servicios, nos aseguraremos de que la transmisión se realice con la seguridad requerida.

4. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD


4.Α. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos los datos personales de nuestros clientes durante el periodo de tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o cuando exista consentimiento por parte del cliente de conformidad con la ley. Recopilamos los datos personales para una serie de fines (véase más arriba) y puede ser necesario que los conservemos por motivos legales (disposiciones fiscales, civiles o legislativas de otro tipo) durante un periodo que sea mayor al tiempo que necesitamos los datos para prestarle nuestros servicios. Todos los datos personales que conservamos en nuestros sistemas están sometidos a nuestra política de conservación de datos. Si desea realizar alguna pregunta con respecto al periodo de conservación aplicable a los datos personales que recopilamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros (véase sección 6).

4.B. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Las informaciones se guardan en diversos lugares, incluidos servicios de nube, desde donde se puede acceder a ellos. Los servidores que guardan la información se encuentran principalmente en Grecia, en Europa y en los Estados Unidos, a pesar de que el almacenamiento puede tener lugar también en otros lugares. Utilizamos medidas administrativas, técnicas, de personal y físicas razonables (a) para proteger los datos personales contra pérdida, robo, uso no autorizado, divulgación o modificación y (b) para garantizar la integridad de sus datos personales. Para ayudarnos a proteger su privacidad, deberá mantener el secreto de sus códigos de acceso y conexión o de otros códigos o credenciales que haya creado o se le hayan proporcionado en relación con su participación o uso de nuestros productos, nuestros servicios y nuestras páginas web.

4.C. TRANSMISIONES

Como es posible que sepa, no existe ningún método totalmente seguro para la transmisión o almacenamiento de datos. Aunque sus características físicas son distintas, los mensajes de correo, las llamadas telefónicas, el correo electrónico, los mensajes de texto, los mensajes de fax y las transmisiones a través de internet o de redes inalámbricas implican posibles pérdidas, uso inadecuado, interceptación o mal uso de los datos que se transmiten. Si tiene razones para creer que cualquiera de sus cuentas ya no es segura, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros.

Intentamos conseguir el equilibrio entre la seguridad de sus datos y su comodidad. En consecuencia, en algunas ocasiones podemos utilizar un método de comunicación que resulte menos seguro que otra solución alternativa menos conveniente. Por ejemplo, aunque de forma no limitativa, podemos enviarle un mensaje de correo electrónico o un mensaje de texto en formato no codificado (es decir, de lectura inmediata), porque muchos de nuestros clientes no pueden tener acceso a mensajes codificados (encriptados) de correo electrónico o de texto. Esto significa que si nuestro mensaje se extravía o es interceptado podría ser leído más fácilmente que los mensajes encriptados. Estos mensajes pueden contener datos personales. No incluya información confidencial, como el número de su tarjeta de crédito o los códigos de acceso a su cuenta, en ningún mensaje de correo electrónico o de texto que nos envíe o en ninguna publicación que comparta en un área pública de una página de una red social de terceros. Este tipo de publicaciones son públicas de forma inmediata. Para una forma de comunicación más segura con nosotros a través de Internet, haga clic en el enlace «Contacto» en cualquiera de nuestros sitios web.

5. SUS DERECHOS

5.Α. Tiene todos los derechos conforme a las disposiciones de la ley. En especial, tiene derecho a solicitar acceso, revisar y actualizar de sus datos personales cubiertos por esta Política y puede hacer uso de su derecho poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que se indican en el apartado 6 a continuación. Aunque haremos todos los esfuerzos razonables por satisfacer su petición, nos reservamos el derecho a imponer ciertas limitaciones y requisitos a este tipo de solicitudes de acceso, siempre que lo permita y lo requiera la legislación vigente. Si es usuario de nuestros programas de membresía o fidelización, puede actualizar los datos de su perfil de usuario iniciando sesión en su cuenta.

5.B. Tiene derecho, entre otras cosas, a:
  1. solicitar la rectificación de sus datos personales cuando la información que tenemos sobre usted sea incorrecta o incompleta;
  2. oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles en la medida en que se relaciona con el marketing directo;
  3. oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nuestra base jurídica para el mismo sea que dicho tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, sin perjuicio de cualquier motivo legítimo imperioso que podamos tener para el tratamiento;
  4. oponerse a la toma de decisiones automatizada (incluyendo la elaboración de perfiles) en determinadas circunstancias;
  5. solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando el tratamiento ya no sea necesario en relación con los fines para los que inicialmente se recopilaron y no existe ningún motivo imperioso para que continuemos su tratamiento o almacenamiento;
  6. solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, que no procesemos sus datos personales (con excepción de su mero almacenamiento) una vez concluido el arrendamiento o transacción con nosotros y que los datos se almacenen únicamente para cumplir ciertos requisitos legales (p.ej., tributarios); y
  7. recibir o solicitarnos que transmitamos a otra organización los datos personales que nos ha proporcionado y que procesamos por medios automatizados, cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución del contrato o la transacción con usted.

5.C. Asimismo, cuando procesamos sus datos personales con su consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede solicitarnos que ejerzamos cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros, tal como se indica en la sección 6 a continuación.

6. PREGUNTAS Y CAMBIOS

6.Α. CONTACTO: Operamos en numerosos países e intentamos cumplir con la legislación en materia de privacidad aplicable a los datos personales que recopilamos y usamos. En caso de que tenga alguna inquietud o petición con respecto a la gestión que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de los métodos que se describen a continuación. Nos esforzaremos por responder y resolver sus peticiones de forma rápida. Tiene también derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de control de protección de datos en su jurisdicción.

Póngase en contacto con nosotros enviándonos un mensaje de correo electrónico a gdpr@hertz.gr o escribiendo a la siguiente dirección si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos de acceso o solicitar otro tipo de asistencia como se describe anteriormente:

General Data Protection Regulation
Autohellas S.A.
Viltanioti 31, Kifissia
14564
Ática, Grecia

6.Β. CAMBIOS: Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante la publicación de revisiones en esta página web o en aplicaciones u otros sitios web. Dichos cambios serán efectivos desde el momento de su publicación, pero no se aplicarán retroactivamente.
You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.